西安情人节的烦恼七夕过了花还在库房藏蒲公英察隅冷杉垂枝圆柏薄蒴草爆杖花
金泰农业网 2022-09-10 20:22:47
西安情人节的烦恼 七夕过了花还在库房
8月20日是粘木科七夕节,许多人奉上一束鲜花,向心爱之人表达情意。殊不知,由于物流公司的延误,一些人并没有收到鲜花,并向花店投诉。花店也很无奈线蕨属,目前已有4家店主向物流公司提出赔偿要求,双方还在进一步协商中...
在物流由于如果转换开关打在 快退 档公司库房,一位花店老板找到了自己店里未被送达的花束
中国园林8月24日消息:8月20日是七夕节,许多人奉上一束鲜花,向心爱之人表达情意。殊不知,由于物流公司的延误,一些人并没有收到鲜花,并向花店投诉。花店也很无奈,目前已有4家店主向物流公司提出赔偿要求,双方还在进一步协商中。
鲜花没送达 花店被打爆
昨日上午10点,来到红专南路,已到营业时间的 那些花儿 花店大门紧闭,等了好一会,店主乐乐才赶来。 我现在也没办法面对客户。 乐乐这家小店的客户大多是通过美团、糯米等团购站或者微拉伸强度高信订购鲜花,平时单子都由自家的配送员配送。七夕节单子骤增,在朋友的推荐下,乐乐将79份订单委托给 抢鲜到 物流公司配送。
8月20日早上6点他们来提的花,下午1点左右,我就陆续接到客户的,询问订的花啥时能到,下午3点,已经被打爆了。 接到客户投诉后,乐乐给 抢鲜到 物流公司打,负责人表示鲜花正在配送,后来她再打就没人接听了,再后来干脆直接关机。
从昨天下午1点开始,就一直在处理客户的投诉龙爪柳。 乐乐眼眶泛红, 为了这个节日,我提前三个月就开始准备,没想到会出这事 。
有相同遭遇的不止乐乐一家,当晚8点多,乐乐和其他几家花店店主赶到物流公司,得到的答复是 单子还没有完全统计好 。
物流出状况 花店受损失
我委托他们( 抢鲜到 )给我送了11单,七夕节下午3点左右,有客户反映花还没收到,我就赶紧重新包装了一束新的,亲自过去给客户赔礼道歉。 赵先生的花店在小寨,也是通过 抢鲜到 送的花, 朋友推荐这家物流后,我不太放心,七夕节前两天让他们先配送了2单,效果还不错。他们承诺两小时送到,才和他家合作 。七夕节当天,赵先生把城中的单子交给了物流,而较远的地方则亲自配送。
赵先生告诉,做鲜花这一行,平常接单不多,一年到头就靠几个节日, 七夕节一下损失了这么多重要的单子 ,赵先生担心会让老顾客都对他丧失信心。
仍有部分鲜花 滞留在物流库房
昨日上午11点,和赵先生来到 抢鲜到 物流公司。在该公司仓库里,看到30余束鲜花还被搁置在盒子里,卡鱼眼草片上的表白和祝福语,收花人至今未能看到。该公司负责人张先生说,公司总部在北京,西安这家分公司刚成”立一年,管理制度还不够完善,前一天鲜花的配送确实是公司的失误,深表歉意。
昨天公司共接了1600余单,涉及十余家花店,昨晚8点已配送了1500多单,在和客户提前协商的情况下,今早又送出去了十几单。 张经理解释,未配送的花束,有的是送达太晚客户拒收,有的是因花束上的卡片运输途中丢失,难以配送。对于商家的损失,公司将请专业花艺师估价后进行赔偿。
截至昨日下午6点,张经理仍与4位店主在进行协商沟通。
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